أولاً: طبيعة الخدمات
تقدم منصة المعتمد خدمات دعم إداري وتنفيذ معاملات لدى الجهات الحكومية ذات العلاقة، مثل: تأسيس الشركات، إصدار التراخيص، وتجديد السجلات. نحن لسنا جهة حكومية بل وسيط معتمد لتسهيل الإجراءات.
ثانياً: التزامات العميل
– تزويدنا بمعلومات صحيحة وكاملة عند طلب الخدمة.
– سداد رسوم الخدمة المتفق عليها قبل البدء بالتنفيذ.
– توفير أي تفويض أو وكالة إلكترونية لازمة لإتمام المعاملة.
ثالثاً: التزامات منصة المعتمد
– تنفيذ الخدمة وفقًا للوصف المعروض في الموقع.
– التواصل مع العميل لتحديثه بمراحل تنفيذ الخدمة.
– حماية بيانات العميل وعدم مشاركتها إلا مع الجهات المختصة.
رابعاً: الرسوم والاسترجاع
– الرسوم تدفع مقدمًا.
– يمكن استرجاع الرسوم في حال إلغاء الخدمة قبل البدء في التنفيذ، مع خصم رسوم إدارية.
– بعد بدء التنفيذ لا يحق استرجاع الرسوم مقابل ما تم إنجازه.
خامساً: المسؤولية
منصة المعتمد غير مسؤولة عن أي تأخير ينتج عن الجهات الحكومية أو تغييرات في الأنظمة.
سادساً: تعديلات الشروط
يحق للمنصة تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتعتبر سارية من تاريخ نشرها على الموقع.